以抱誠守真之心，駕技術(shù)服務(wù)之舟

時間 ：2019/8/13 12:04:23點擊 ：384編輯：集團策劃部

一

出生于美麗的內(nèi)蒙古呼倫貝爾，有著內(nèi)蒙人的豪爽、熱情、豁達，憑著對對水產(chǎn)的興趣和熱情，選擇在大學期間主修水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)，豐富專業(yè)理論知識的同時，主動參加校外實習，連續(xù)三年在利洋水產(chǎn)藥店實習，更多地了解水產(chǎn)動物易發(fā)疾病種類、病理、應對措施及藥理。

大學實習期間，目睹了水產(chǎn)人的辛勤、拼搏與執(zhí)著，也意識到自己知識面的欠缺，果斷報考了上海海洋大學水產(chǎn)專業(yè)研究生，主攻水產(chǎn)疾病方向。研究生期間，在中國水科院黃海研究所從事南美白對蝦病原檢測及防控的研究，主要負責病原檢測試劑盒的生產(chǎn)和管理。長期的實驗室工作，練就了更為嚴謹和沉穩(wěn)的性格，將“責任”二字銘刻于心。

這就是我，我是劉寶彬，一名專業(yè)的90后水產(chǎn)人。

 

二

2016年，畢業(yè)后，我選擇加入天邦。天邦“以食為天，應和立邦” 的企業(yè)宗旨激起了我作為水產(chǎn)人的強烈使命感， “創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)、共享” 的核心價值觀讓我知曉日后接觸客戶時應持有的態(tài)度。

2016年5月—7月，經(jīng)過3個月在天邦飼料事業(yè)部本部的實習后，我正式進入環(huán)渤海地區(qū)白對蝦市場，從最基礎(chǔ)開始，學習白對蝦工廠養(yǎng)殖，為河北“天水一方”養(yǎng)殖場提供技術(shù)支持和服務(wù)。

初到市場，我深知自己還欠缺經(jīng)驗，唯一能做的就是堅持和努力，相信“勤能補拙”。我一遍遍走訪市場，向前輩請教，做好一本一本的筆記，生怕漏掉了對客戶來說重要的信息。一段時間后，我的勤奮得到了回響，我認真、細致、周到的工作態(tài)度得到了客戶的認可和支持，這鼓勵我加倍努力學習，在技術(shù)服務(wù)上取得了一些小成績。

后來，承蒙領(lǐng)導與公司信任，讓我這個初出茅廬的小子獨立負責萊州、龍口白對蝦市場，全力推廣天邦全熟化白對蝦料。有了公司先進的技術(shù)和穩(wěn)定產(chǎn)品的支持，我為客戶提供技術(shù)服務(wù)時更加游刃有余。在幫助客戶解決實際問題、獲取更多的養(yǎng)殖利益的同時，也促成獨立公司和客戶之間信任的建立，共同走向雙贏。

記憶最深刻的服務(wù)實例是龍口呂老板。呂老板2017年初次養(yǎng)蝦，兩批都失敗。我接到他的服務(wù)請求后，進行了長期的水質(zhì)化驗檢測。最后，我建議呂老板更換養(yǎng)殖場地及水源，采用地下潛水井養(yǎng)殖，同時全程跟蹤投喂量管理、水質(zhì)調(diào)控、模式選擇等等。呂老板當即采用了我的建議。經(jīng)過改造，呂老板的90天蝦規(guī)格達到27條/斤，第三造蝦更是盈利10多萬。我也為他高興，也為自己的工作多了一份自豪感。幫助養(yǎng)殖戶探索出適合自己養(yǎng)殖條件的養(yǎng)殖模式，而后幫助他們致富，這是對我工作的一種嘉獎，也是我做技術(shù)服務(wù)的價值所在。

在萊州核心市場的技術(shù)跟蹤，我還總結(jié)出了適應當?shù)氐摹叭夝B(yǎng)殖”模式，即分兩次苗三級養(yǎng)殖，30天分一次規(guī)格達到1000條/斤，50天分一次規(guī)格達到120條/斤，使萊州養(yǎng)殖成功領(lǐng)先整個山東市場，為養(yǎng)殖戶創(chuàng)造很好的效益，得到廣大養(yǎng)殖戶的認可。同時，天邦全熟化蝦料不壞水、易消化、體色好等優(yōu)點深入人心，市場占有率高達60%左右。

 

三

經(jīng)過一年的技術(shù)跟蹤和實踐經(jīng)驗的積累，我將2017年十幾個實證案例進行整理并分享，給客戶們提供了專業(yè)的養(yǎng)殖案例信息，也為天邦全熟化蝦料的市場擴展提供助力。2017年，我負責銷售了蝦料850噸，實現(xiàn)所負責區(qū)域40%的業(yè)績增長。

在穩(wěn)定區(qū)域客源的基礎(chǔ)上，我和團隊成員竭力開發(fā)外圍市場，成功組建了煙臺、威海區(qū)域二人團隊，使山東萊州核心市場處于穩(wěn)定狀態(tài)。下半年，我們成功開發(fā)了海陽、乳山、萊陽等新市場，這些市場的代理商及標桿客戶已樹立。協(xié)助代理商維護好標桿客戶，充分做好技術(shù)跟蹤及實證案例分享，是我接下來仍需努力做到的。

 

生于草原，存于海邊，我時而能感到人生的某些況味。從北走向南，理想驅(qū)動著前進的車輪。

我還是天邦的“新人”，獲得一些贊美，獲得“天邦優(yōu)秀員工”稱號，不枉我大半個中國的行走，也不負天邦對我的信任。

我也是天邦的“老人”，馬不停蹄地奔走服務(wù)，仍舊懷著初心學習，向往前路的一片開闊，期望自己是能穿石的“水滴”，融入技術(shù)服務(wù)的海洋，為客戶和公司貢獻力量。

（飼料事業(yè)部2017年度技術(shù)服務(wù)獎獲得者 劉寶彬）