公司新聞 | 服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)突破成長(zhǎng)限制秘籍，你get到了嗎？
2017年4月7日天邦股份飼料事業(yè)部寧波分公司大蘇北團(tuán)隊(duì)春季培訓(xùn)營在鹽城天邦會(huì)議室召開，會(huì)議由天邦股份飼料事業(yè)部銷售部總經(jīng)理胡家軍主持。大區(qū)經(jīng)理陳太巍、周軍，技術(shù)服務(wù)工程師谷龐華，以及20余名服務(wù)營銷人員參加了本次會(huì)議。
整個(gè)會(huì)議圍繞一季度銷售情況進(jìn)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中遇到的問題以及技術(shù)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題展開。來自蝦、蟹產(chǎn)品線的團(tuán)隊(duì)精英從不同角度對(duì)“333+”服務(wù)營銷模式進(jìn)行了細(xì)致解讀。
在天邦股份研究院的研發(fā)支持下， “超康”河蟹開口料、 “超壯”河蟹成長(zhǎng)料、 “超鮮”河蟹育肥料、“超康苗蟹”系列河蟹苗料、及“蝦好養(yǎng)”系列南美白對(duì)蝦料陸續(xù)推出，引發(fā)市場(chǎng)養(yǎng)殖戶對(duì)于天邦全熟化飼料的持續(xù)關(guān)注。
天邦全熟化飼料熟化度高達(dá)95%-98%，可提高消化吸收利用率，無粉塵，水質(zhì)好，贏得養(yǎng)殖一線的廣泛好評(píng)，華東地區(qū)的河蟹飼料市場(chǎng)，天邦已成為當(dāng)之無愧的領(lǐng)跑者。
會(huì)上，胡家軍總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中遇到的問題，胡總提出“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”,并進(jìn)一步闡述了如何打造一支高效的服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)。
胡總現(xiàn)場(chǎng)分享關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的秘籍
胡總指出在這個(gè)團(tuán)隊(duì)制勝的年代，單打獨(dú)斗的招式已經(jīng)過時(shí)，只靠提高員工個(gè)人能力的方法，在今天已經(jīng)沒有生命力了，而團(tuán)隊(duì)精神才是一個(gè)企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
整個(gè)團(tuán)隊(duì)的興衰，與團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都有著密不可分的聯(lián)系。每一個(gè)人成功的背后，都離不開團(tuán)隊(duì)的支持，而每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，也是全體成員齊心協(xié)力的結(jié)果。
如何去打造一支高效營銷團(tuán)隊(duì)？
首先要有一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)帶頭人，因?yàn)榇蠛：叫锌慷媸郑∷麘?yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？作為主管，首先要懂管理。不懂管理的人，他在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中只能打醬油，無法從事長(zhǎng)期的管理工作。而且管理者不但要懂得管理這門學(xué)科，還要熟悉自己的直接下屬正在做的工作。
其次，團(tuán)隊(duì)帶頭人一定要具備很強(qiáng)的溝通能力和好的溝通方法。他們需要頭腦靈活，思維敏捷，知識(shí)面寬廣，考慮問題比較全面，也必須技術(shù)精湛，業(yè)務(wù)能力出眾，能夠讓手下服氣。
最后，作為團(tuán)隊(duì)的老大，他還要能定期管理及跟蹤任務(wù)，有很好的進(jìn)度管理觀念，使得團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，按時(shí)保質(zhì)地完成。
當(dāng)然打造一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)還需要一眾團(tuán)隊(duì)成員，而組建團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵不是市場(chǎng)上有沒有足夠的人才供我們挑選而在于管理者有沒有一個(gè)正確的組織隊(duì)伍的觀念。無論是經(jīng)驗(yàn)論、學(xué)歷論、形象論者的管理者，都希望團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)都是精英分子，拿來過來都能獨(dú)當(dāng)一面。
這種出發(fā)點(diǎn)當(dāng)然是在情理之中，無論誰都希望自己的下屬個(gè)個(gè)生龍活虎，銷售業(yè)績(jī)你追我趕，這樣業(yè)績(jī)就會(huì)蒸蒸日上。但是，無論多么優(yōu)秀的企業(yè)或多么優(yōu)秀的企業(yè)家，誰都沒有這么樣的銷售團(tuán)隊(duì)。這不僅是不可能的，也是沒必要的。就象我們的手指，我們沒必要五個(gè)一般長(zhǎng)，即使一般長(zhǎng)了，反而會(huì)不如現(xiàn)在方便和靈活了。這個(gè)道理也許不難理解，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也要講究相輔相成互相配合。
作為一名管理者必須清楚當(dāng)前正在發(fā)生什么，以及未來會(huì)如何發(fā)展；你的人是否均達(dá)到了你最基本的要求，還有哪些困難是沒有得到解決的；當(dāng)前的瓶頸是什么，有沒有被忽視的隱患和潛藏在表面的繁榮背后的風(fēng)險(xiǎn)。
如果看不清眼前的現(xiàn)實(shí)，總是忽略正在發(fā)生的事情、遺漏微小但逐漸擴(kuò)大的蟻洞時(shí)，很難想象他可以將一群人帶上互利與共贏的良性之路。所以作為主管要清楚地了解團(tuán)隊(duì)成員的不同想法，精準(zhǔn)地為他們準(zhǔn)備有效的管理方案，這是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)。
我們團(tuán)隊(duì)主管，應(yīng)該去看到和利用員工的基礎(chǔ)價(jià)值，并開發(fā)他的上層價(jià)值，激勵(lì)員工努力表現(xiàn)，為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。在勝利時(shí)給予嘉獎(jiǎng)，在進(jìn)步時(shí)，給予贊賞，在團(tuán)隊(duì)中讓其看到上升的希望，適當(dāng)激勵(lì)他的野心。
作為一名服務(wù)營銷人員得到一份工作，進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就不會(huì)想著拿到每月的薪水就完了，還想奪占自己的將來，成為命運(yùn)的主人，影響團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，并繼續(xù)向上攀升，成為團(tuán)隊(duì)的主人之一。
我們要讓自己有足夠的價(jià)值，才能得到團(tuán)隊(duì)的重視。因?yàn)槿魏我幻细竦墓芾碚叨紩?huì)喜歡那些既忠誠又能獨(dú)當(dāng)一面的人才，所以只要你可以做到這兩條，就可以在任何團(tuán)隊(duì)中找到你的位置。但如果你沒有不斷地去充實(shí)自己，遲早會(huì)成為團(tuán)隊(duì)的棄兒。
組建好團(tuán)隊(duì)后，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行“三力并用”——技術(shù)力、產(chǎn)品力、服務(wù)力，進(jìn)一步優(yōu)化量化投喂管理；
技術(shù)服務(wù)人員對(duì)于“三專深耕”——專業(yè)技術(shù)分析能力、養(yǎng)殖模式推薦能力、養(yǎng)殖過程量化管理能力等方面工作要更加清晰，目標(biāo)感更強(qiáng)；
努力做到實(shí)心實(shí)意為客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)“三端協(xié)同”——養(yǎng)殖端、加工流通端、消費(fèi)端，為客戶帶來差異化價(jià)值體驗(yàn)，從而贏得客戶信任、贏得市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展。
胡總講話最后號(hào)召大蘇北服務(wù)營銷成員勇于自我批判，突破自我，幫助他人，成就自己與團(tuán)隊(duì)，共同打造高效營銷團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持實(shí)施“333+” 營銷模式，為實(shí)現(xiàn)2017年飼料事業(yè)部銷量而全力奮斗！
（飼料事業(yè)部 申亞陽）